新德里:竞争激烈的印度电信业经历了许多战役,因为运营商争夺收入和订户,但电信公司之间的最新一轮战争是您的手机应与Bharti Airtel和Reliance Jio敲响多久,再度交锋。
上周,印度排名第二的运营商Airtel致函印度电信管理局(Telecom Regulatory Authority of India),称已将竞争对手网络上拨出电话的振铃时间从45秒减少到25秒。
在痛苦的竞争对手Jio做出同样的决定之后,这是针锋相对的举动。 Airtel表示必须采取这一步骤,因为尽管反复提出了要求,但Trai既没有指示Jio将计时器恢复到其原来的45秒持续时间,也没有向运营商发出指示,按照大多数运营商的建议将计时器设置为30秒。
可以肯定的是,特拉伊已经就此事发表了咨询文件,并将于10月17日与利益相关者举行公开讨论,以解决这一僵局。 Trai还试图找出是否需要向客户提供更改或修改振铃时间持续时间的选项,尤其是对他们而言。
但是铃声时间是否重要?它是。有两个原因。
如果这些铃响计时器由不同的网络运营商设置不同,则一个网络的用户应答呼叫的机会将不同于另一网络的用户,因为一方将比另一方获得更多的时间来应答呼叫。
第二个原因是金钱。
到达移动网络的每个呼叫都能赚钱。互连使用费或IUC是由移动网络处理来自竞争对手网络的传入呼叫收取的,并且是诸如Airtel和Vodafone Idea这样的电信公司的收入来源,这些公司享受比传入更多的传入流量。目前,IUC每分钟6派。
有趣的是,Jio将呼出电话的振铃时间减少到25秒,其呼出流量大于呼入流量。截至6月底,Jio的外向流量占其语音总流量的64%。
Airtel声称,通过减少呼出电话的振铃时间,模式改变会导致未接来电,并迫使竞争对手网络上的呼叫接收者回拨,从而为Jio创建呼入流量。
然而,Jio认为,在全球范围内,大多数运营商的平均振铃时间仅为15-20秒,而Jio网络上的25秒振铃时间与全球惯例一致。
现在,Airtel还将响铃时间缩短到25秒。沃达丰(Vodafone Idea)也在几个圈子中做到了这一点。
但是,这种行为是对总结的竞赛。
Trai在9月16日发布的咨询文件中,甚至可能在Airtel在9月28日给监管机构的信中转达这一报复之前就看到了这种报复。
“缺少任何指导原则或特定值可能会导致这样一种情况,一个电信服务提供商因其某些优势而缩短振铃时间可能会导致另一服务提供商对此做出反应,将其值进一步降低至甚至更低。更低的水平,从而引起链反应。可以理解的是,如果这样的连锁反应或服务提供商之间的竞争导致设置越来越低的计时器值,它将严重影响客户的利益。”
监管机构曾表示:“在出现这种情况时,将很难阻止价值下降到临界点以下,因为不会有任何参考价值或价值范围。”
重要的是要注意,印度境内的任何地方都没有规定拨打国内电话的计时器。操作员可以自由选择计时器。
Jio迈出了一步,并表示在此问题上无需任何监管干预。
“如果Trai仍然决定为警报计时器确定一个值,则只能在由电信和电信工程中心部门的专家组成的技术委员会进行详细研究后才能进行,” Jio在对咨询文件的评论中说。通过Trai。
Jio说,将这些限制限制在较高端是没有逻辑的,因为手机通常会保持靠近用户的位置,并且该计时器的最佳值为20-25秒。
Airtel希望将振铃时间设置为40秒。沃达丰的想法说,最小响铃时间应保持在30秒。
Vodafone Idea告诉Trai:“我们强烈建议在终端端将振铃定时器的最小值设置为30秒,所有运营商都将其统一应用于移动网络,这将确保首次尝试获得较高的呼叫成功率,并有助于提高客户满意度。”
振铃时间也会影响网络效率。由于警报阶段还占用了稀缺的无线电频谱资源,因此允许应答呼叫的最大时间变得更加重要。当用户不太可能接听电话时,长时间振铃会导致资源的非最佳利用。
相反也有影响。在下方配置振铃时间可以节省资源,但另一方面,如果振铃时间比接听电话所花费的典型时间低很多,则可能会引起网络性能方面的问题。
因此,最好的方案是让操作员坐在桌前解决这个问题。否则,这将是敌对竞争对手之间一长串争议中的又一项。最大的受害者:不幸的消费者。