兩家公司在一份聯合聲明中表示，由於「不可避免的因素」，他們取消了這筆交易。 出於國家安全考慮，美國司法部已要求對該交易進行審查。 FIVN 股價本周下跌，9 月 27 日交易價格為 170.75 美元，從那天開始逐漸下跌，截至今天的盤前交易時段，該股票交易價格為 159.25 美元，標誌著市場下跌了 6.7%。
在 Five9 股東沒有投票贊成交易後，交易的終止是「雙方同意」的。 在宣布將私有化後，Five9 的首席執行官 Rowan Trollope 會見了公司股東，聽取他們對公司未來的看法。 由於擔心中國的政治風險，一個私人投資者團體敦促客戶拒絕該交易，該交易失敗了。
