印度儲備銀行（Reserve Bank of India）或印度儲備銀行（RBI）上周提出了一套新的規則，規定了銀行解決失敗交易的周轉時間，包括失敗的ATM交易，在該交易中，客戶的帳戶被記入借方但未分配現金。在此類自動櫃員機交易失敗的情況下，印度儲備銀行已指定賠償銀行必須在指定時間內未撤回款項的情況下向其客戶付款。此前，印度儲備銀行曾表示，由於自動櫃員機現金不足，無效的PIN或其他非現金取款交易而導致的自動櫃員機交易失敗，不能算作免費交易。
根據印度儲備銀行的最新年度報告，該國擁有超過22萬台ATM機。
以下是有關新的ATM規則要了解的5件事：
1）根據新規定，如果銀行未能撤消失敗的自動櫃員機交易，而該交易發生在借方帳戶中，但未分配現金，則銀行如果在最大T +時間內不撤消交易，則必須每天支付₹100的賠償金5天。 T指交易日，指日曆日期。此規則也適用於微型ATM上的此類失敗交易。
2）印度儲備銀行上個月澄清說，由於技術原因（例如硬體，軟體，通信問題）而失敗的ATM交易不能算作有效交易。許多銀行向其客戶免費提供固定數量的ATM交易。除此之外，他們還向客戶收費。印度儲備銀行表示，銀行無法為這些失敗的ATM交易向客戶收費。
例如，SBI允許每月在ATM上向其客戶進行8-10次免費交易。除了這些強制性的免費交易數量之外，SBI還向其客戶收取一定的費用。
3）另外，由於機器中無法使用紙幣而導致失敗的ATM交易不能算作有效交易，也無法進行收費。
4）由於無效的PIN /驗證而導致的其他失敗的ATM交易，以及歸因於銀行或服務提供商的其他交易拒絕，均不能視為有效交易。
5）RBI在8月14日的通函中說，作為「在用」交易的一部分，從自動櫃員機進行的非現金提款交易（例如餘額查詢，支票簿請求和資金轉賬）不能成為免費自動櫃員機交易數量的一部分。 。 「在用」交易是指借記卡和ATM在同一銀行的位置。
