自亞馬遜公司於2017年以137億美元收購全食超市以來，購物者和投資者都想知道這家電子商務巨頭如何將高檔雜貨店整合到其龐大的在線運營中。現在，經過兩年的修補，亞馬遜將全食超市的快速交付押寶。
8月，該公司開始在包括丹佛和俄勒岡州波特蘭在內的部分城市進行試點項目。挖掘使用Prime會員享有折扣的全食購物者的購買歷史，亞馬遜將他們在實體商店中日常購買的商品歸零。然後，該公司開始在其主要網站上建議相同的產品，並提出以下誘人建議：兩個小時免費送貨。
以前，想要快速雜貨配送的Prime訂戶需要下載單獨的Prime Now應用，這限制了該服務的使用。亞馬遜押注在主站點上提供該服務將吸引更多的購物者。根據監控公司App Annie的數據，Prime Now應用在8月的月平均用戶只有180萬。亞馬遜的網站每月吸引超過2億的唯一身份訪問者，而其主要購物應用平均每月吸引1.25億用戶。
像以前一樣，亞馬遜希望改變購物習慣，在這種情況下，使消費者更容易在網上購買香蕉和酸奶等易腐產品。如果亞馬遜要在價值8400億美元的美國食品雜貨市場上收購沃爾瑪，那將是至關重要的。
受到所謂「非常積極」的客戶反饋的鼓舞，該公司已迅速將該服務擴展到包括洛杉磯，休斯敦和底特律在內的近30個城市。「大多數雜貨店客戶一遍又一遍地購買相同的商品，」亞馬遜發言人說。彭博社詢問該程序後，在一封電子郵件中。 「過去的購買功能使客戶能夠快速將喜歡的產品添加到他們的購物車中。」
業界正在努力探索如何最好地組織實體和在線雜貨店，這個話題吸引了3,000位高管參加9月中旬在拉斯維加斯舉行的GroceryShop會議，以討論交貨，商店的未來和消費者行為。
儘管嘗試顛覆雜貨市場已有十多年的歷史，但亞馬遜仍然是一個小小參與者。摩根士丹利（Morgan Stanley）的數據顯示，沃爾瑪及其山姆俱樂部（Sam's Club）佔據了美國所有雜貨支出的25％，而亞馬遜和全食超市則為2％。沃爾瑪（Walmart）在美國擁有4,500多家商店，大約是全食超市的10倍。
同時，競爭也在加劇。沃爾瑪（Walmart）和塔吉特公司（Target Corp.）都在投資於交付選項以及店內取貨在線訂單，所有這些都是針對時間有限的客戶，他們希望簡化他們的工作。沃爾瑪本月宣布，將其每年98美元的雜貨送貨服務擴展到1,400個城市，以削減亞馬遜Prime每年119美元的費用。
說服購物者在線購買新鮮食品並不是亞馬遜唯一的挑戰。快速將雜貨帶給客戶是另一回事。要提供兩個小時的送貨服務，亞馬遜只向購物者展示他們附近的產品，這並不容易，因為擁有25年歷史的網站旨在讓擁有互聯網連接的任何人都可以在世界任何地方購買產品。
一位知情人士說，基於這個原因，亞馬遜於2015年啟動了其為時兩個小時的送貨服務Prime Now，這是一個與主要網站分離的獨立應用程序。這使亞馬遜能夠更快地啟動和運行該服務，但由於用戶必須下載新的應用程序，參與程度受到限制。此外，Prime Now提供了便利店風格主食的狹窄選擇。
擴展的服務可以幫助解決這些挑戰。提供該選項的城市中的購物者會在亞馬遜網站上看到「全食超市」店面。店面為訪客提供折扣，以誘使他們嘗試快速運送易腐食品，並向他們顯示他們在商店中進行的先前購買。可選的過濾器使他們可以將搜索範圍限制在附近的Whole Foods位置的貨架上，以防他們自己想取訂單。
紐約電子商務研究公司Marketplace Pulse的創始人Juozas Kaziukenas表示：「亞馬遜因未充分利用Whole Foods的收購而受到批評，這將改變這種狀況。當地商店的營業時間為兩小時交付中心正是亞馬遜收購該公司的原因。」
該故事是從一家電訊公司的提要中發布的，未經修改。僅標題已更改。
