銀行每個月向他們的儲蓄賬戶客戶提供一定數量的免費交易，以及他們徵收的費用。現在，印度儲備銀行或印度儲備銀行已經澄清了銀行不能向其客戶收費的ATM交易清單。 「我們已經注意到，由於技術原因而失敗的交易，ATM中的貨幣不可用等，也包括在免費ATM交易的數量中，」RBI在8月14日的一份通知中說。
銀行無法對這些ATM交易收費：
1）由於技術原因（如硬體，軟體，通信問題）而失敗的ATM交易將不被視為客戶的有效ATM交易，RBI澄清。銀行不能對這些失敗的ATM交易徵收費用。
2）因貨幣票據不可用，PIN /驗證無效以及直接歸屬於銀行或服務提供商的其他交易下降而導致的其他ATM交易不會被視為有效交易，也不能收取費用。
3）ATM的非現金提取交易，如餘額查詢，支票簿查詢，納稅和資金轉移 – 這是「我們」交易的一部分 – 也不應是免費ATM交易數量的一部分。
在我們的「交易」是指借記卡和ATM屬於同一銀行的地方。
根據印度儲備銀行的最新報告，截至2019年3月底，自動櫃員機的數量為2.22萬億，低於上一年的2.21億。
RBI在其年度報告中表示，銀行可以與授權的白標ATM運營商合作發行聯合品牌ATM卡，並可以將「我們」交易的利益擴展到白標ATM。非銀行設立，擁有和運營的ATM稱為白標ATM。 「在我們」交易是指持卡人和ATM屬於同一銀行的情況。
