银行每个月向他们的储蓄账户客户提供一定数量的免费交易，以及他们征收的费用。现在，印度储备银行或印度储备银行已经澄清了银行不能向其客户收费的ATM交易清单。 “我们已经注意到，由于技术原因而失败的交易，ATM中的货币不可用等，也包括在免费ATM交易的数量中，”RBI在8月14日的一份通知中说。
银行无法对这些ATM交易收费：
1）由于技术原因（如硬件，软件，通信问题）而失败的ATM交易将不被视为客户的有效ATM交易，RBI澄清。银行不能对这些失败的ATM交易征收费用。
2）因货币票据不可用，PIN /验证无效以及直接归属于银行或服务提供商的其他交易下降而导致的其他ATM交易不会被视为有效交易，也不能收取费用。
3）ATM的非现金提取交易，如余额查询，支票簿查询，纳税和资金转移 – 这是“我们”交易的一部分 – 也不应是免费ATM交易数量的一部分。
在我们的“交易”是指借记卡和ATM属于同一银行的地方。
根据印度储备银行的最新报告，截至2019年3月底，自动柜员机的数量为2.22万亿，低于上一年的2.21亿。
RBI在其年度报告中表示，银行可以与授权的白标ATM运营商合作发行联合品牌ATM卡，并可以将“我们”交易的利益扩展到白标ATM。非银行设立，拥有和运营的ATM称为白标ATM。 “在我们”交易是指持卡人和ATM属于同一银行的情况。
