7 月 15 日，Five9 的股價為 175.43 美元。 今天正在提振：目前為 185.7 美元，上漲 6%。 不過，這並不重要。 Zoom 將以 147 億美元收購 Five9，其股價飆升，以擴展到一個市場，隨著封鎖的結束，該市場可能會增加收入。 隨著勞動力開始重返辦公室和學生重返學校，Zoom 正努力保持增長，而與 Five9 的交易將幫助其增加向利潤更高的業務和企業提供的服務。
客戶服務代表通過電話接聽的傳統呼叫中心已經轉移到互聯網，現在通常由聊天機器人提供支持。 據眾多公司稱，這些基於雲的客戶呼叫中心的市場規模為 240 億美元。 Zoom 和 Five9 的目標是更好地與 Cisco Systems、RingCentral 和 Amazon 等競爭對手競爭。
Five9 的客戶包括 Under Armour、Citrix、Athena Health 和 Lululemon 等知名品牌。 Five9 的首席執行官 Rowan Trollope 將成為 Zoom 的總裁，同時繼續作為一個運營部門運營 Five9。 高盛為 Zoom 提供建議，Qatalyst Partners 為 Five9 提供建議。
