世界上最大的在家工作測試:冠狀病毒改變了員工的工作方式

多虧了冠狀病毒的爆發,在家工作不再是特權,而是必要的。

儘管工廠,商店,酒店和餐館警告人們的腳步驟減,這正將城市中心轉變為鬼城,但在公寓和郊區住宅的關門之後,成千上萬的企業正在設法弄清如何在虛擬世界中保持運營。

隸屬於Interpublic Group的上海廣告代理商Reprise Digital的常務董事Reprise Digital的常務董事Alvin Foo表示:「這是我們大規模測試在家工作的好機會,這是一個由Interpublic Group旗下的擁有400名員工的上海廣告代理商。親自進行頭腦風暴。」他說,這將意味著很多視頻聊天和打電話。

在家工作的同夥即將成長為軍隊。目前,中國大多數人仍在農曆新年休假。但是,隨著中國公司開始重新運營,它可能會迎來全球最大的在家工作實驗。

這意味著更多的人試圖通過視頻聊天應用程序組織客戶會議和小組討論,或者在諸如WeChat Work或Bytedance的Slack之類的Lark等生產力軟體平台上討論計劃。

這種新的分散員工模式的先鋒是香港和上海的中國金融中心,這些城市的中央商務區在金融,物流,保險,法律和其他白領工作中依賴成千上萬的上班族。

清算費用

一位香港銀行家表示,他將延長海外假期,因為他可以使用筆記本電腦和手機在任何地方工作。其他人則說,他們正在利用通常用於贏得和用餐客戶的時間來清除積壓的差旅費用。一位知情人士說,他已將重點轉移到東南亞的交易上。

香港的風險顧問傑弗里·布羅爾(Jeffrey Broer)說:「沒人參加會議,我的日程安排非常空缺。有人給我發電子郵件:『我們要在二月某個地方見面嗎?』」

對員工而言,最令人不安的因素之一是該病毒的影響力日新月異,這促使公司指令每天發生變化。

最初被告知她的假期將延長至2月3日。她最初應告知她的假期將延長至2月3日。幾天後,該指令已延期至2月10日。她必須每天早上將其下落告知她的部門,並報告她是否正在升溫。

她說:「通常從假期回來上班感覺有點怪,但是這次在這麼短的時間內在家工作感覺就更不尋常了。」隨著酒店活動的取消每天都在進行,「基本上,我所能做的是回複電子郵件,」她說。

一些管理人員擔心辦公室外流會降低生產力,但有證據表明事實可能恰恰相反。加州斯坦福大學(Stanford University)於2015年進行的一項研究發現,中國旅行社攜程(Ctrip)的呼叫中心員工在家裡工作時,由於減少了休息時間和更舒適的工作環境,其生產率提高了13%。

共享空間

儘管這種病毒可能會在更大範圍內檢驗這一理論,但它對另一種新的商業模式構成了生存威脅:共同工作空間,近年來,隨著房地產租金的飆升和科技創業公司的興起,共同工作空間在中國大城市成倍增長。

「這將是一個非常艱難的時期,」 Beeplus是一家擁有300名員工的中國聯合辦公空間和麵包店的副總監戴夫(Dave Tai)說。

該病毒延誤了其北京辦事處的開業,他說,他和他所在行業的其他人幾乎不可能在家工作。如果客戶不願意在物理空間的近距離工作,則業務將消亡。

「工作空間的核心是社區,人們聚在一起。在線替換這種互動和聯繫非常困難,」他說。

對於許多公司而言,指示辦公室工作人員留在家中只能解決部分問題。許多企業依賴面臨自身破壞的工廠,物流公司和零售店。

對於手機殼製造商Casetify來說,2020年應該是迄今為止最好的一年。截至12月底,這家香港公司的員工總數已超過150名,該公司的目標是今年銷量翻番。

但是,這種病毒從武漢市的傳播導致中國工廠關閉,從而使其產品保持關閉狀態,並促使Casetify要求大多數員工在家工作。香港機場的新網點空無一人。該市的銷售大跌。

Casetify首席執行官Wes Ng說:「演出一定會繼續進行。」他一直在與妻子和9個月大的兒子合租的公寓里登錄筆記本電腦。

無計劃B

Casetify有30天的額外庫存,但Ng表示,如果工廠不儘快重新開放,則沒有B計劃,這是中國及全球其他成千上萬家企業所面臨的困境。

即使對於那些可以通過互聯網和電話開展業務的人,該病毒也意味著可能沒有太多業務要做。

銀行家表示,IPO和交易被擱置。根據彭博彙編的數據,2020年頭30天的交易額是前一年的一半。

野村證券分析師盧挺在研究報告中表示:「最嚴重的時刻尚未到來。相對於2003年的非典,我們認為冠狀病毒可能在短期內對中國經濟造成更大的打擊。」

雖然統計數據表明這種新的冠狀病毒不像SARS那樣致命,但它已經感染了更多的人,而且這種疾病的傳播速度加劇了人們的恐懼。堪培拉澳大利亞國立大學經濟學教授沃里克·麥基伯本(Warwick McKibbon)表示,當前爆發的經濟對經濟的預期打擊很大一部分可能來自「人類心理」的變化。

他說,SARS給全球經濟造成了400億美元的損失,並預測冠狀病毒的打擊將達到這一數字的三到四倍。他說:「恐慌似乎是經濟上最大的消耗,而不是死亡。」

隨著工廠關閉和辦公室工作人員留在家中,中國服務業的許多人都面臨著艱難的時期。該部門比SARS爆發時要大得多,占經濟總量的53%,而2002年為41%。但是,由於沒有客戶,許多企業陷入了困境。

野村說,重磅炸彈電影的首映被推遲,其中大部分定於新年假期。

一些企業已經轉向互聯網來幫助保持客戶忠誠度,希望能度過這種流行病。

無法解決

上海體育館老闆陳菲尼克斯(Fenix Chen)打算在春節期間關閉他的體育館Hi Funny三天。根據該市的建議,他將重新開放時間推遲到2月10日。

他說:「上海的大多數人基本上都呆在家裡,避開公共場所。對病毒爆發的恐懼將對我們的業務產生持久的影響。」

因此,Chen鼓勵客戶在家中鍛煉並在線發布教學視頻。他說:「如果他們繼續保持這種習慣,那對病毒爆發後的業務也很重要。」

該故事是從一家電訊公司供稿發布的,未經修改。僅標題已更改。

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