世界上最大的在家工作测试:冠状病毒改变了员工的工作方式

多亏了冠状病毒的爆发,在家工作不再是特权,而是必要的。

尽管工厂,商店,酒店和餐馆警告人们的脚步骤减,这正将城市中心转变为鬼城,但在公寓和郊区住宅的关门之后,成千上万的企业正在设法弄清如何在虚拟世界中保持运营。

隶属于Interpublic Group的上海广告代理商Reprise Digital的常务董事Reprise Digital的常务董事Alvin Foo表示:“这是我们大规模测试在家工作的好机会,这是一个由Interpublic Group旗下的拥有400名员工的上海广告代理商。亲自进行头脑风暴。”他说,这将意味着很多视频聊天和打电话。

在家工作的同伙即将成长为军队。目前,中国大多数人仍在农历新年休假。但是,随着中国公司开始重新运营,它可能会迎来全球最大的在家工作实验。

这意味着更多的人试图通过视频聊天应用程序组织客户会议和小组讨论,或者在诸如WeChat Work或Bytedance的Slack之类的Lark等生产力软件平台上讨论计划。

这种新的分散员工模式的先锋是香港和上海的中国金融中心,这些城市的中央商务区在金融,物流,保险,法律和其他白领工作中依赖成千上万的上班族。

清算费用

一位香港银行家表示,他将延长海外假期,因为他可以使用笔记本电脑和手机在任何地方工作。其他人则说,他们正在利用通常用于赢得和用餐客户的时间来清除积压的差旅费用。一位知情人士说,他已将重点转移到东南亚的交易上。

香港的风险顾问杰弗里·布罗尔(Jeffrey Broer)说:“没人参加会议,我的日程安排非常空缺。有人给我发电子邮件:‘我们要在二月某个地方见面吗?’”

对员工而言,最令人不安的因素之一是该病毒的影响力日新月异,这促使公司指令每天发生变化。

最初被告知她的假期将延长至2月3日。她最初应告知她的假期将延长至2月3日。几天后,该指令已延期至2月10日。她必须每天早上将其下落告知她的部门,并报告她是否正在升温。

她说:“通常从假期回来上班感觉有点怪,但是这次在这么短的时间内在家工作感觉就更不寻常了。”随着酒店活动的取消每天都在进行,“基本上,我所能做的是回复电子邮件,”她说。

一些管理人员担心办公室外流会降低生产力,但有证据表明事实可能恰恰相反。加州斯坦福大学(Stanford University)于2015年进行的一项研究发现,中国旅行社携程(Ctrip)的呼叫中心员工在家里工作时,由于减少了休息时间和更舒适的工作环境,其生产率提高了13%。

共享空间

尽管这种病毒可能会在更大范围内检验这一理论,但它对另一种新的商业模式构成了生存威胁:共同工作空间,近年来,随着房地产租金的飙升和科技创业公司的兴起,共同工作空间在中国大城市成倍增长。

“这将是一个非常艰难的时期,” Beeplus是一家拥有300名员工的中国联合办公空间和面包店的副总监戴夫(Dave Tai)说。

该病毒延误了其北京办事处的开业,他说,他和他所在行业的其他人几乎不可能在家工作。如果客户不愿意在物理空间的近距离工作,则业务将消亡。

“工作空间的核心是社区,人们聚在一起。在线替换这种互动和联系非常困难,”他说。

对于许多公司而言,指示办公室工作人员留在家中只能解决部分问题。许多企业依赖面临自身破坏的工厂,物流公司和零售店。

对于手机壳制造商Casetify来说,2020年应该是迄今为止最好的一年。截至12月底,这家香港公司的员工总数已超过150名,该公司的目标是今年销量翻番。

但是,这种病毒从武汉市的传播导致中国工厂关闭,从而使其产品保持关闭状态,并促使Casetify要求大多数员工在家工作。香港机场的新网点空无一人。该市的销售大跌。

Casetify首席执行官Wes Ng说:“演出一定会继续进行。”他一直在与妻子和9个月大的儿子合租的公寓里登录笔记本电脑。

无计划B

Casetify有30天的额外库存,但Ng表示,如果工厂不尽快重新开放,则没有B计划,这是中国及全球其他成千上万家企业所面临的困境。

即使对于那些可以通过互联网和电话开展业务的人,该病毒也意味着可能没有太多业务要做。

银行家表示,IPO和交易被搁置。根据彭博汇编的数据,2020年头30天的交易额是前一年的一半。

野村证券分析师卢挺在研究报告中表示:“最严重的时刻尚未到来。相对于2003年的非典,我们认为冠状病毒可能在短期内对中国经济造成更大的打击。”

虽然统计数据表明这种新的冠状病毒不像SARS那样致命,但它已经感染了更多的人,而且这种疾病的传播速度加剧了人们的恐惧。堪培拉澳大利亚国立大学经济学教授沃里克·麦基伯本(Warwick McKibbon)表示,当前爆发的经济对经济的预期打击很大一部分可能来自“人类心理”的变化。

他说,SARS给全球经济造成了400亿美元的损失,并预测冠状病毒的打击将达到这一数字的三到四倍。他说:“恐慌似乎是经济上最大的消耗,而不是死亡。”

随着工厂关闭和办公室工作人员留在家中,中国服务业的许多人都面临着艰难的时期。该部门比SARS爆发时要大得多,占经济总量的53%,而2002年为41%。但是,由于没有客户,许多企业陷入了困境。

野村说,重磅炸弹电影的首映被推迟,其中大部分定于新年假期。

一些企业已经转向互联网来帮助保持客户忠诚度,希望能度过这种流行病。

无法解决

上海体育馆老板陈菲尼克斯(Fenix Chen)打算在春节期间关闭他的体育馆Hi Funny三天。根据该市的建议,他将重新开放时间推迟到2月10日。

他说:“上海的大多数人基本上都呆在家里,避开公共场所。对病毒爆发的恐惧将对我们的业务产生持久的影响。”

因此,Chen鼓励客户在家中锻炼并在线发布教学视频。他说:“如果他们继续保持这种习惯,那对病毒爆发后的业务也很重要。”

该故事是从一家电讯公司供稿发布的,未经修改。仅标题已更改。

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