HDFC執行董事Sashidhar Jagdishan表示,HDFC銀行客戶在去年12月面臨互聯網和移動銀行服務中斷的原因不是由於任何網路攻擊,而是因為貸方「低估了」支付量的增長,而中斷更多是容量問題。周六銀行。
「我們沒有意識到的是,負債,資產和支付產品業務的增長。即使在支付產品中,我們也一直在光顧多種渠道,無論是卡還是統一支付介面(UPI)量。我們低估了這些數量的增長,」他說。
他補充說,該銀行一直在增加容量並「現在幾乎每分鐘對其進行監視」,這樣監視機制才得以增強。五個月後,將增加更多容量。」他說。
Jagdishan還表示,沒有導致網路中斷的網路攻擊,RBI也表示。他說:「我可以明確地說,我們也已向監管機構表示,12月2日沒有網路攻擊。」
十二月的中斷影響了數十名HDFC銀行客戶,他們抱怨他們無法按時支付貸款EMI或清算信用卡賬單。 RBI副省長M.K.賈恩(Jain)在12月曾表示,監管機構已考慮到停電事故,並已部署了一個專家小組對此事進行調查。 Jain說,RBI團隊將調查中斷原因,並相應地向HDFC Bank提供指示。
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