舊金山：每當Twitter上有人對網路的規則或內容政策提出質疑時，他們幾乎總是訴諸相同的策略：他們向@jack發送一條推文。
對首席執行官傑克·多爾西（Jack Dorsey）的提及進行的快速掃描顯示，他經常被要求為他所提供的服務制定法律。但是用戶不知道的是，他們在勸導錯誤的Twitter Inc.高管。儘管Dorsey是該公司的公眾形象，也是所有產品和戰略的最終決定，但創建和執行Twitter規則的繁重工作實際上並沒有落在CEO的肩膀上。取而代之的是，這要歸推特的最高律師維賈亞·加德（Vijaya Gadde）負責。
作為Twitter法律和政策事務負責人，加德（Gadde）在技術上最困難的工作之一：她的團隊為數億互聯網用戶編寫並執行規則。如果人們違反規則，則可以刪除有問題的推文，可以暫停用戶，或者在極端情況下完全從Twitter啟動。 Dorsey可能不得不回答Twitter的決定，但是他採取了不干預的方法來創建和執行其內容政策。
加德德在最近的一次採訪中說：「他很少考慮個人執法決定。我什至都沒想過時間。我通常去找他說，『這將要發生。』」
這使得45歲的加德（Gadde）在帳戶執行方面排在最後-在這個世界上微妙的位置上，Twitter的規章既是對言論自由的冒犯，又是對種族主義者和偏執者的邀請，具體取決於誰在您發推文。加德說：「無論我們做什麼，我們都被指控存在偏見。放棄內容，減少內容-這已經成為背景噪音。」
像大多數公司律師一樣，加德（Gadde）本身通常是在後台運作，儘管在過去十年的大部分時間裡，加德的影響力已幫助塑造了Twitter。蓋德畢業於康奈爾大學和紐約大學法學院，她於2011年加入社交媒體公司之前，在一家位於灣區的律師事務所工作了近十年，與科技初創公司合作。她在Twitter上八年多的經歷幾乎是平等的達到Dorsey在這些年來工作的時間。
但是，隨著Twitter在全球政治中的作用增加，加德的知名度也隨之提高。去年多西（Dorsey）與美國總統唐納德·特朗普（Donald Trump）會面時，她在橢圓形辦公室任職，並於2018年11月與印度總理納倫德拉·莫迪（Narendra Modi）會面時加入了首席執行官。多西（Dorsey）在那次旅行中與達賴喇嘛合影時，加德站在兩人之間。兩個男人，牽著達賴喇嘛的手。 InStyle剛剛將她列為「改變世界的女性年度榜單」「 The Badass 50」。「 Vijaya定義了這個詞，」 Twitter首席營銷官Leslie Berland發推文說。
當加德（Gadde）首次加入Twitter時，互聯網是另一個地方。當時，許多政客剛剛熟悉該平台。特朗普主要使用他的Twitter分享關於他的電視露面的公告（儘管這種情況很快就會改變）。在當時的總統巴拉克·奧巴馬（Barack Obama）領導下，官方總統賬戶@POTUS甚至要到2015年才成立。
當加德（Gadde）在2013年接任總法律顧問時，社交媒體服務具有「萬事俱備」的心態。一年前，一位推特（Twitter）產品經理在英國著名地表示，推特將自己視為「自由言論自由派」。演講」，後來由時任首席執行官迪克·科斯托洛（Dick Costolo）重複使用。一位前僱員說，該公司只是「讓推文流」。
這種自由首先是將加德（Gadde）吸引到Twitter的一部分。加德德（Gadde）是印度的移民，小時候移居美國，在得克薩斯州東部長大，她的父親在墨西哥灣的一家煉油廠擔任化學工程師，然後中學畢業後移居新澤西。她說：「直到上大學，我才是我接受教育的大部分時間裡唯一的印度孩子。你感到無語。我認為這就是吸引我進入Twitter的原因-這個平台可以讓你發聲，並且給你一個社區，給你力量。」
不過，Twitter承諾讓所有人都有發言權，但同時也普遍不願將其取消。 Twitter近年來禁止包括陰謀理論家Alex Jones和極右翼媒體巨魔Milo Yiannopoulos在內的某些用戶的決定之所以成為新聞，部分原因是Twitter採取行動的決定是如此不典型。加德德（Gadde）承認這一變化，並表示該公司近年來已經意識到必須保護用戶的安全，包括在用戶不使用產品時的安全性。 「我要說的是，該公司已經大大改變了自己的方法 [since I started]，「 她說。
也許沒有一個用戶比平台最著名的用戶特朗普對加德及其團隊更具更大的困惑，特朗普的推文通常會推翻Twitter規則的界限。由於迫在眉睫的彈trial審判和重新選舉，總統向其7090萬追隨者傳遞信息的習慣有了新的活力。在1月初美國無人機罷工打死一名伊朗高級將領之後，特朗普在一系列推文中以武力威脅伊朗，包括針對文化遺址。這促使許多觀察者，包括一些前Twitter員工，問他為什麼沒有被停職-在其他特朗普的大鬧之後，這種情況已經出現了好幾次。
上個月，特朗普襲擊了他的民主黨對手，抨擊國會進行彈imp程序，甚至從他的@realDonaldTrump Twitter帳戶嘲笑了青少年氣候活動家Greta Thunberg。根據《今日美國》的分析，他的推文包含比以往更多的負面語言。該研究調查了特朗普是否在Twitter上發布了具有正面或負面含義的單詞，發現他「發布的帶有表達喜悅，期望和信任的單詞的推文更少，而更多表達憤怒的單詞。」 12月，特朗普發送或轉發了1,050多個消息，據Hootsuite稱-自上任以來的任何其他月份都超過了其他任何月份。
「他使用社交媒體的方式反映出候選人（現在是特朗普總統）有多不尋常。紐約大學政治與公共政策教授帕特里克·埃根（Patrick Egan）說：「其中很大一部分是他違反了所有規則。很多人真的很喜歡他，這是因為他說了他的那種話。不應該說，當然，這正是會使您在社交媒體上遇到麻煩的事情。」
在Twitter內部，特朗普的推文是員工之間經常交談的話題，加德的權威還意味著她有獨特的職責，即懲罰世界上最著名的高音。她說：「我的團隊有責任對使用Twitter的每個人做到這一點，無論是一個國家的總統還是激進主義者，還是我們不認識的某個人，」她說。同樣的尊重。」
Twitter到目前為止已經確定特朗普沒有越過任何界限，但該公司已為這種情況做好了準備。儘管Twitter不太可能會暫停一位知名的政治人物-該公司還具有新聞價值政策，這意味著它不太可能對民選官員的推文採取行動-它為世界領導人制定了另一項懲罰：最後一個警告屏幕揭曉夏天，它在公眾視野中隱藏了一條推文，並限制了其發布，但仍然允許人們通過單擊按鈕來查看該推文。這是一種公開承認政客違反Twitter規則的方式，同時承認他們所說的話太有新聞價值而無法取締。蓋德解釋說：「這是為了公眾利益而保存的言論記錄。」
該過程的設計如下：內容主持人（可能是第三方承包商）檢查已標記的推文，並確定其是否違反Twitter的規則。加德說，如果他們決定這樣做，主持人通常可以在這個階段執行懲罰，但是推特要求對被視為公眾人物的違法者進行第二層審查-在這種情況下，這是一個經過驗證的，擁有超過100,000名追隨者的政治家。
然後將該推文發送給Twitter的信任和安全團隊，如果他們還同意該帖子違反了規則，則Twitter會召集來自公司各處的特殊員工小組進行審查。蓋德解釋說，這個小組大約有來自不同團隊的六個人，目的是帶來各種各樣的觀點。然後，該小組向Twitter的信任與安全負責人Del Harvey及其老闆Gadde提出建議，以做出最終決定。
除非有緊急情況，否則使用該標籤最終將成為加德的電話。哈維去年夏天對一群記者開玩笑說：「維賈亞還有一個小孩，所以她很習慣每天醒來一個小時，這很有幫助。」
加德（Gadde）不會說新的警告標籤是在考慮特朗普的情況下創建的-「我們試圖在全球範圍內考慮這些問題，而不僅僅是美國。」但她補充說，即使自從去年6月首次亮相以來，該屏幕在內部一直未使用過，最終將出現在屏幕上。加德德說，Twitter在過去「幾次」使用新聞價值政策作為退出的理由冒犯了推文。她說，但是該公司當時沒有警告標籤，所以公眾甚至都不知道幕後有任何討論。 「我們知道它會發生，而且會發生。」
Twitter在2017年9月回答有關放棄特朗普的一條推文的決定時實際上指出了這項政策，這似乎威脅著朝鮮爆發核戰爭。 Twitter還制定了反對暴力威脅的政策。白宮發言人史蒂文·格羅夫斯（Steven Groves）拒絕回答有關特朗普使用Twitter的問題。
從歷史上看，Twitter關於言論自由的規定是如此鬆懈，以至於包括歌手Lizzo，女演員米莉·鮑比·布朗（Millie Bobby Brown）和《紐約時報》的作家瑪姬·哈伯曼（Maggie Haberman）在內的許多名人和新聞工作者，至少是暫時地，已經放棄了這項服務。以欺凌和騷擾為由。美國參議員卡瑪拉·哈里斯（Kamala Harris）是前民主黨總統候選人，認為推特的執行力很弱，以至於她於10月懇請該公司暫停特朗普的一封信，稱推特利用他的帳戶妨礙司法公正並恐嚇民眾，包括舉報人。最終導致了他的彈each。 Twitter回應說，特朗普的推文並未違反規定。
免除新聞價值，在刪除備受關注的推文時，為Twitter提供了很大的迴旋餘地，但加德德表示，警告標籤的重點以及該公司對其進行解釋的嘗試，是更廣泛的努力的一部分，該透明度旨在提高透明度以及公司做出決策的原因-她承認的事情並不總是很清楚。隨著Twitter的發展，該公司的理解也就變得越來越簡單，那就是它不能袖手旁觀，讓人們發布他們想要的任何東西，Gadde說。這是她多年來工作發展的眾多方式之一。
她說：「我們正在努力在公共場合做更多的工作。我希望人們信任這個平台。」
