新德里 ：
当亚马逊创始人杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）在2013年收购《华盛顿邮报》时，这家报纸日渐衰落，面临着严重的现金紧缩。在收购的三年之内，该报纸已停止流血，其网络流量激增，广告收入增长。数字产品开发的首席信息官兼执行副总裁Shailesh Prakash是负责这种转变的人，他发誓，如果没有一流的技术和设计，这种转变是不可能的。上周在新德里参加国际新闻媒体协会（INMA）组织的活动的Prakash谈到了传统媒体试图平衡印刷和数字世界所面临的挑战，薪资的重要性以及数字化的未来新闻。采访摘录：
在您的演讲中，您谈到了工程学与新闻学。您是否看到数字出版正在重新校准？
看，我是技术人员在这里讲话，我有偏见。在我们的《华盛顿邮报》（Washington Post）一案中，对新闻业的关注程度也不少。新闻必须是优秀的，并且需要做它所需要的。在《华盛顿邮报》上，我们不仅在调查，舆论或政治方面，而且在新的垂直领域，都极大地发展了新闻业。我们已经建立了旅游，食品和技术行业。我们为千禧一代的女性打造了一个垂直领域。因此，人们对新闻业的重视程度很高，但对技术的关注也很大。破坏和需求来自消费者。每个人都有一部智能手机。 Google现在是一个实用程序。您可以搜索任何内容，它们将在毫秒内为您提供高度相关的结果。因此，当您习惯于这种速度和相关性时，您将无法访问慢速的《印度斯坦时报》或《华盛顿邮报》网站。您不能说自己是发行商，所以会变慢。那是行不通的。
因此，我们必须拥有Google的速度，Apple的美丽以及Amazon的便利。不幸的是，这不是新闻业。您可以拥有世界上最好的新闻工作者，但是如果您的网站运行缓慢，应用程序糟糕，消费者服务不好，您无法在Alexa上提供任何服务并且您的推文看上去很糟糕，那么消费者就不在乎。只需单击一下，他便会转到CNN.com。
您是否认为读者与出版商之间可以复制消费者与亚马逊之间的关系？
是的，您会看到这种情况。我100％相信这一点，因为这样做的人将与订户建立实际的关系，而没有这样做的人将会迷失。我要提醒那些不打算订阅的人尽快开始订阅。如果我是记者，那么我与广告销售部门之间的关系并不协同。通常，销售方是为了公司利益而销售。记者不是在与公司实体交谈，而是在与读者交谈。但是，如果正在与记者谈论消费者为其内容付费的消息，那么这与他的想法是一致的。他想为读者而非公司赞助商提供价值。
领薪水是一段旅程。零售商建立了长期的关系，因此您可以一次又一次地去他们的商店。媒体公司才开始这样思考并保持关系。 《华尔街日报》，《纽约时报》，我们对此非常擅长。培养需要思考让您觉得自己是我关心的高级人才的员工需要很长时间。
如果您查看苹果，Facebook，亚马逊和谷歌等大型科技公司，就会发现消费者倾向于选择最好的，而第二好的则远远落后于后者。我曾经为Bing工作，我们花了很多钱来建立那个搜索引擎。在许多方面，必应比Google更好。但是消费者选择了谷歌。即使沃尔玛（Walmart）和塔吉特（Target）拥有不错的电子商务，亚马逊也占据主导地位。媒体上也有这种情况。不会有15或30名获奖者。用户只会去几个非常好的地方。第二个或第三个将远远落后。这就是我们在《邮报》上的想法，即如何成为首选目的地，因为在媒体中，消费者的行为将与搜索和购物一样。我们的订户号码不是公开的，但我们宣布两年前已突破一百万。此后，增长非常强劲。
在转向订阅并为读者而非广告商撰写文章时，您如何处理矛盾，因为订阅不会像广告那样带来多少收益？
我无法谈论我们的人数，但是订阅成为我们盈利的原因之一。因此，对于广告而言，广告是一笔巨款，而订阅是一小部分的整个概念对我们来说是不正确的。我不能说，但我也不认为《纽约时报》是对的。目标应该是吸引大量订户。我们发现有趣的是，如果您成为订户，那么您的消费量将激增。这意味着更多的广告收入，因为广告收入由目标组确定。因此，如果您成为订户，我不仅会赚钱，而且还会消费更多。因此我也获得了更多的广告收入。我们还应该考虑在广告中赚取的美元与在订阅中赚取的美元是否相同。在财务上是一样的。但是，作为订户，您比所开展的广告活动更多地是可靠的经常性收入来源。因此，从订户那里获得的美元收益要高一些。
将新闻编辑室更改为数字化准备有哪些挑战？
请注意，我是技术人员。最简单的两个是：人们常常说这些工具……这很难做到，为什么我必须做五遍相同的事情，为什么视频CMS如此复杂……但是我也认为这是一个错误的叙述。数字工具虽然很棒，但并不可怕。为了避免这种情况，我们花了很多钱来构建这些工具，这是一个我们为自己构建的名为Arc的系统，现在正在向其他用户提供。第二个挑战是资源不足。我不是新闻记者，但是我经常听到我的声音-我不仅要讲故事，还要确保其中有视频，照片是正确的，我必须为搜索内容正确地为其添加标签，要在Twitter上发布消息，现在您已经增加了Snapchat的负担…经过多年的努力，我认为人们会说，我将重点关注我的故事。我不知道其余的。我认为这是非常危险的立场。可以编写您的故事，最好确保您的故事很好，新闻事业出色，但是不幸的是，这还不够。如果您（故事的作者）没有参与如何在所有其他平台上呈现该故事，那么我认为那是茫然的。这就是为什么我认为最好的组合是记者与精通数字的设计师，产品经理和工程师紧密合作的原因。那就是圣杯。
随着广告客户的精明，广告美元会比订阅美元变得更重要吗？
我对此表示怀疑。为了使广告真正为我们的发布商所用，必须确保广告非常相关。转到《华盛顿邮报》或《纽约时报》，那则广告的相关性如何？可能到处都是，但是在许多情况下，这是无关紧要的。
但就亚马逊而言，您拥有非常相关的广告。
我同意。它是在存在数据的平台上，但顺便说一句，趋势是与所有隐私事务都在进行的趋势相反。但是，让我们来谈谈吧-在常规网站上，我不时去CNN，他们不断告诉我有关结婚戒指的销售信息。我已经结婚25年了，我不在乎房子附近有没有结婚戒指出售。因此，他们的位置正确无误，但这无关紧要。这就导致消费者在做广告拦截程序。如果广告非常相关，则广告拦截器将不相关。
因此，广告在变得相关和个人化之前还有很长的路要走。看Facebook。它了解我的一切。我没有告诉他们，但他们可以推断出来。但是，请看一下Facebook上广告的相关性。这还不错，但是没有比CNN或Post更好，他们也了解我的一切。因此，我确实认为很难做到广告个性化。简单的事情比较容易，但是AI的终结者类型距离很远。
尽管像亚马逊这样的公司拥有这些数据，但他们将更害怕使用它们，更不用说由于隐私原因将其提供给其他人。亚马逊不会给我数据。您能想象他们向我出售您的购物记录，他们会进一步保护您的购物记录吗？如果您现在访问Google并说我想删除所有搜索（对Google来说非常有价值），但是它们将允许您删除它。实际上，他们已指示工程师在任何时候允许客户说出我想被遗忘的位置。如果您看看初创公司，那么趋势就在于向最终用户支付数据费用。
在线新闻策划会变得自动化吗？
从长远来看，我不认为机器会赢得它，也不是人类会赢得它。您只能在移动设备或台式机上获得大量房地产。我们尝试了一些概念。因此，如果您查看我们的主页，首先在移动设备上，主页与文章页面的访问量百分比非常低，大约为9％。如果您查看我们所有的网络流量，则大约9％来自首页，其余都是文章。如果您查看台式机，该数字上升到27％。人们来到我们的主页，第一原因是房地产。如果转到移动主页，则可以看到四个故事。如果转到桌面，您会看到36。因此，我认为将来最重要的故事将是人为驱动的。机器可以建议，但您可以做出决定。但是对于底部，您是否真的想让10个人寻找该零件，还是机器将其装满，然后人们可以拥有否决权。那就是我们将要进入的世界，而我们离这个世界还很近。对于顶部，机器会建议您，但您是决定者。机器将其放在底部，但如果您不喜欢，可以将其取出。
在您遇到的其他灰色区域中，您仍然没有适当的答案？
基本原理是-仍未弄清印刷还是数字。我仍然认为新闻编辑室里有很多钱，工程学里也有钱，他们渴望获得更轻松的时间。还没解决
然后，订阅与广告仍然是一个混乱的领域，没有达成共识。其他领域是视频，这是一件好事，还是一件坏事，是赚钱还是没有？你应该怎么做？在Post上，我们建立了一个称为Post TV的东西，因为我们想做更多的Netflix类型的新闻节目，并培训用户在2点钟到Post收听半小时的节目，然后在6点另一点。我们推出了四场演出，花了很多钱在建造它，但这是一次彻底的失败。用户没有来看那些长时间的演出。我们运行了大约六个月，却没有得到流量。因此，我们更改了视频策略，以制作基本上是故事的一部分（更传统的内容）的视频。
但是现在，您必须询问这是否是灰色区域。我们应该制作深入的调查视频吗？还是我们应该尽量传播视频？因为从业务角度来看，视频的预片非常有利可图。我们说的是$ 40-50 CPM（每英里成本或每千次展示成本表示广告客户为广告的一千次观看所支付的价格）。因此，我们要做的是尝试在文章中放置尽可能多的视频。如果您来自社交网络或通过移动设备搜索，我会自动为您播放视频，因为如果您来自这些渠道，您成为订户的机会非常低，所以我不妨尝试看看我能从你那里赚多少钱。代码将查看该文章是否有视频，如果有，我会自动播放。自动播放意味着预片将首先运行。这使收入猛增。这可能是一个很好的商业策略，但消费者对此有何看法？他们真的要看您的影片吗？因此，关于视频的未来存在争论。这是一个灰色区域。
我们会被长长的尾巴分心吗？
这取决于您所说的长尾巴。让我们参加奥运会。如果这意味着涵盖每项运动的得分并一击而过，我认为如果您雇用人类来做到这一点，那将是一条漫长的尾巴。但是，如果机器正在这样做，并且因为它不是意见书而没有风险，那么为什么您不希望它出现在您的品牌中？分心吗？这不是很容易做到。如果机器正在这样做，这很容易做到，而且风险也较小。在邮报中，我们已经启动了Morning Mix团队。该团队将整夜待命，并撰写有关世界各地正在发生的事情的信息，这可能是澳大利亚发生的事件，也可能是瑞典的突发新闻。它肯定会为我们带来一定的流量。那么我们会被长尾巴分散注意力吗？不在广告业时。如果您是订阅企业，则可能是。如果您是订阅用户，则必须执行原始的，调查性的，繁重的工作。
您曾说过削减成本永远不是解决方案。但是在新闻室里，我们看到越来越少的资源，您如何将其出售给所有者？
您将通过剪切确定自己的数字。但是你怎么坐船呢？你永远赢不了。减少多余的东西是一回事，但是仅仅削减就不会赢。
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数字出版中需要注意的5件事
内容自动创建：内容自动创建将对发布者的整体网络流量产生重大影响，尤其是如果它们是广告驱动的新闻网站，因为它们都是页面浏览量。使用机器可以制造长尾巴。因此，自动内容创建将在未来五年内成为主流。
假新闻的威胁：假新闻的威胁已经到了使读者不再相信互联网新闻的地步。检测虚假新闻并利用技术遏制虚假新闻以保护新闻品牌已经变得至关重要。那些能够维护自己的品牌并专注于订户的人将在未来摆脱假新闻威胁。
交互式语音技术：增强现实（AR）或虚拟现实（VR）对视频游戏很有用，但对新闻业则不利。使用Siri（Apple）或Alexa（Amazon）等语音技术使新闻更具互动性将是一件大事。在未来五年中，收听新闻将在设备，电话或联网汽车上变得互动。
科技公司的新闻策展：科技公司正日益成为新闻聚合器；因此，新闻编辑室必须以更快的速度采用技术。 Facebook和Google等公司可以使用尖端技术，但是现在他们意识到，建立内容业务将需要对优秀新闻业进行投资。
人才争夺战：科技公司有很多钱，他们可以提供丰厚的薪水支票和股票期权。在开始策划新闻时，很难阻止记者加入苹果，Facebook，亚马逊和谷歌等大型科技公司。人才之争是大事，将在未来造就或打破新闻公司。
