新德里 :
Interpublic Group(IPG)董事总经理(MD)的Terry Peigh最近在印度发布了其专有的消费者研究报告《新消费者,新战争,新规则》。
自2009年以来,该研究一直在追踪六个国家/地区,旨在探索数字化如何影响消费者的购买行为。
Peigh在一次采访中谈到了印度消费者如何喜欢在朋友和家人中谈论品牌,影响者营销的效率下降以及千禧一代推动了印度自有品牌的增长。编辑摘录:
印度消费者与国际消费者有何不同?
印度消费者可以说是最参与,参与和要求最高的。
在六个国家/地区中,他们在所有国家/地区中得分最高–将品牌保持在最高标准下,并获得品牌知识,因为他们认为这会提高他们的自尊心。
在就在线和线下品牌话题展开对话时,印度消费者也排名最高。
个人推荐对这些消费者最为重要。他们还报告了自有品牌的最高满意度。
是什么驱动印度自有品牌增长的因素?
亚马逊,Flipkart和BigBasket等电子商务巨头的自有品牌见证了印度的加速增长。他们已经成为线上和线下的多类别企业,对传统大品牌构成了巨大挑战。
当我长大的时候,自有品牌仍然是迷迷产品,但如今却是另一种野兽。这种趋势是千禧一代购物方式不同的结果。
我们的研究还指出,千禧一代相信自有品牌的质量与民族品牌一样好,当价格便宜20-30%时,他们不介意购买。
千禧一代越来越不要求品牌进行相同的曝光和媒体投资来进行购买。
您能否解释研究中提到的“新主义”的概念?
“新意”是一个概念,涵盖了千禧一代对新事物的搜索,其中可能包括新餐厅,购物场所或产品。
千禧一代希望以发现新事物,拍照并在Instagram上发布而闻名。
我们在研究中使用的另一个术语是“发现一代”,它的意思是千禧一代喜欢发现新事物并对其进行庆祝,尤其是在社交媒体平台上。
例如,自有品牌在响应千禧一代对发现的搜索方面做得很好。他们以极具竞争力的价格提供了几种产品变体,其中可能包括多种颜色,口味或功能。
影响力营销快死了吗?
我不会真的这么说,但是消费者肯定会越来越关注来自有影响力者的信息的真实性,因为他们知道有影响力的人会从他们的信息中获得报酬。
在这种情况下,品牌必须选择合适的影响者,确保他们正在使用自己的产品,然后以真实的方式推荐产品。
人们正在朝着选择相信拥有1000名以下追随者并且最有可能因推荐品牌而获得报酬的纳米影响力方面迈出一大步。
与这些影响者合作的品牌所面临的挑战是扩大规模,因为他们必须管理多个此类影响者以传达信息。但是,由于可以从社交媒体平台本身跟踪购买情况,因此技术使品牌的影响者营销更好。可以直接从Instagram帖子中购买产品。