Amancio Ortega是全球最大時裝零售商Zara的母公司零售巨頭Inditex 的創始主席，是西班牙最富有的人，也是世界上最富有的人之一。Ortega 建立了一個零售帝國，作為最早和最成功的快時尚先驅之一——這種零售概念基於直接從時裝秀或流行文化偶像複製而來的廉價設計版本的快速生產和分銷。
13 歲輟學的奧爾特加於 1963 年在他位於西班牙的家中創立了這家公司，該公司後來發展成為零售巨頭 Inditex。當他通過推出第一款 Zara 實現從生產到零售的飛躍時1975 年，在兩周內將服裝從創意階段送到銷售現場的概念非常成功，震動了零售時尚行業。從那時起，Zara 品牌推出了 Ortega，這將使他成為世界上最成功的時尚零售商。1980 年代在西班牙開設了新的 Zara 商店，隨後在 1985 年合併了 Inditex，並在整個 1990 年代進行了一系列國際商店開業、品牌擴張和收購。1
2001 年，Inditex 以 90 億歐元的估值上市，Ortega 成為一家大型控股公司的董事長兼首席執行官，該公司擁有不同的零售時尚品牌，該公司作為一家單一公司運營，涵蓋從設計、製造到分銷的所有時尚生產要素和零售。2在四年的時間裡，Ortega 將 Inditex 從一家生產女裝的小型家庭作坊發展成為世界上最大的時裝零售商之一。
關鍵要點
- Amancio Ortega 是西班牙最富有的人，也是世界上最富有的人之一，他是零售巨頭 Inditex 的創始主席，該公司是全球最大的時尚零售商 Zara 的母公司。
- 奧爾特加建立了一個零售帝國，作為最早和最成功的快時尚先驅之一——這種零售概念基於直接從時裝秀或流行文化偶像複製而來的廉價設計版本的快速生產和分銷。
- 1963 年，Ortega 在他位於西班牙的家中創立了這家公司，該公司作為一家小型家庭作坊發展成為零售巨頭 Inditex，並在 40 年內將公司發展成為世界上最大的時裝零售商之一。
- 2001 年，當 Inditex 以 90 億歐元的估值在馬德里證券交易所上市時，奧爾特加成為了億萬富翁。
退休的奧爾特加
- 當 Ortega 於 2005 年從 Inditex 的 CEO 和 2011 年退休時，他仍然負責業務的產品方面，包括設計、製造和銷售的方向。3從 2001 年首次公開募股到 2011 年退休，Inditex 營業利潤保持高位，銷售額翻了兩番，達到 138 億歐元（191 億美元）。4
- 自 2011 年卸任執行主席以來，Ortega 保留了 59.3% 的所有權，並繼續擔任董事會的官方顧問（截至 2022 年 4 月）。
- 他還建立了歐洲任何億萬富翁中最大的房地產投資組合，包括托雷畢加索（馬德里最高的建築），以及遍布全球的廣泛商業場所和倫敦、紐約高端地區的歷史物業，洛杉磯、邁阿密和巴塞羅那。5
投資百科 / Lara Antal
教育和早期職業
阿曼西奧·奧爾特加·高納 1936 年西班牙內戰 開始時出生在西班牙北部的一個小村莊，1949 年隨家人搬到西班牙西北部的加利西亞地區。他的父親是一名巡迴鐵路工人，他的母親做過女傭，一家人住在鐵軌上的一排排屋裡。6
根據奧爾特加唯一授權的傳記，他一生的成功動力是由一家人抵達新城鎮後不久發生的一件創傷性事件引發的。一天晚上，當他和母親一起步行回家時，他目睹了她懇求信用購買雜貨，因為店主拒絕延長她的隊伍，他兩手空空地從店裡出來。在那一刻，奧爾特加感到非常羞辱，以至於他決定輟學開始工作——這一決定被證明是歷史上最偉大的零售職業生涯之一的第一步。6
1949 年，13 歲的奧爾特加在家鄉拉科魯尼亞 (La Coruña) 的一家豪華襯衫製造商擔任助理，在那裡他學會了手工製作衣服。在接下來的 14 年裡，隨著他被提升為助理經理和店長，他不僅擁有與客戶打交道的直接經驗，而且還購買了製造服裝的面料和其他用品。7
快時尚的原則
到 1960 年代初，Ortega 已經為後來被稱為快時尚的商業模式制定了核心運營原則。與其像他的老闆和所有其他零售商那樣做——購買庫存並希望顧客購買它——奧爾特加知道，如果他能準確地了解人們想要什麼，他會賺更多的錢，儘可能快地生產這些設計的副本。更便宜的材料，並以更低的價格出售。7
在獲得僱主的許可後，奧爾特加和他未來的妻子（羅莎莉亞·梅拉飾）和他的三個兄弟姐妹在他們的家中設立了一個工作室，根據設計師品牌縫製絎縫浴袍和內衣，然後以低廉的價格出售給零售商。自第一次頭腦風暴以來，Ortega 從未偏離兩個核心原則——客戶偏好和速度——這使他能夠建立零售集團Inditex。7
1963 年，Ortega 和 Rosalia Mera 創辦了他們的第一家公司 Confecciones GOA（他的姓名縮寫顛倒了），接下來的十年里，他們不斷擴大客戶群並建立生產能力。十年之內，他們的業務發展迅速，GOA 擁有 50000 名員工。8 GOA 早年強勁增長的一個關鍵驅動因素是，Ortega 消除了中間商，並通過將數千名婦女組織到縫紉合作社和從巴塞羅那運送紡織品來控制製造和供應鏈。7
從製造到零售：第一家 Zara 商店 (1975)
到 1975 年，奧爾特加和他的妻子已經準備好更上一層樓：直接向客戶銷售。第一家 Zara 精品店是歷史上最成功的零售業態之一，於當年在拉科魯尼亞開業——從一開始就大受歡迎。6
在接下來的十年里，Ortega 帶領公司經歷了一系列快速的擴張里程碑。1977 年，公司總部和 Zara 的第一家服裝工廠在拉科魯尼亞郊區成立。到 1983 年，西班牙各城市的購物區已經有 9 家 Zara 店鋪蓬勃發展；1984 年，第一個物流中心在拉科魯尼亞以外的同一個中心樞紐開業。1985 年，當 Ortega 準備在國際上推出 Zara 品牌時，Inditex 正式註冊為 Zara 的母公司。西班牙以外的第一家 Zara 商店於 1988 年在葡萄牙開業，緊隨其後的是紐約（1989 年）；巴黎（1990）；墨西哥城（1992）；雅典（1993）；比利時和瑞典（1994 年）；馬爾他（1995 年）；塞普勒斯（1996）；挪威和以色列（1997 年）。8
1991 年，除了地域擴張，Ortega 開始將 Inditex 的零售組合擴展到 Zara 旗艦店以外，推出Pull&Bear（城市時裝連鎖店）並收購Massimo Dutti（高檔男女時裝店）65% 的股份）。（1994 年收購了 Massimo Dutti 剩餘的 35%。） 1998 年，Ortega 推出了另一種針對年輕女性市場的全新零售業態Bershka 。8
在馬德里證券交易所上市（2001 年）
在 21 世紀之交，隨著奧爾特加接近退休，他認為將家族企業推向公開市場是最好的前進道路。當 Inditex以 90 億歐元的估值在馬德里證券交易所上市時——這是 2001 年最成功的首次公開募股(IPO) 之一——奧爾特加出售超過 20% 的股份使他成為西班牙最富有的人，擁有巨額財富估計超過 46 億歐元。7
在接下來的十年中，作為新上市公司的董事長、首席執行官和大股東，Ortega 實施了積極的零售擴張和收購計劃，以如此快的速度增加新的業態和新的連鎖店，以至於 Inditex 在 1999 年至 2004 年期間將門店數量翻了一番獨自的。亮點包括 1999 年收購Stradivarius（青年時裝連鎖店）、2001 年推出Oysho（內衣形式）以及 2003 年推出Zara Home（家居用品系列）——該公司在服裝行業之外的第一個業務線。7
電腦化設計及配送系統
在 1980 年代初期，Ortega 是最早實施計算機化設計和分銷系統的時裝零售商之一——而這個系統克服了他最大的障礙：服裝行業的傳統生產流程，從設計階段到零售交貨。其他製造商停留在這種舊模式中，永遠無法對新興趨勢做出快速反應，這常常使零售商背負著未售出的庫存。7
通過將 Inditex 從 6 個月的交貨時間中解放出來，這將限制產品系列的發布時間為每年兩到三個，Ortega 的計算機化系統不僅將設計到分發的過程縮短到最多兩周，而且還使 Inditex 的內部設計師團隊可以立即響應消費者口味的任何變化。7
快時尚——Ortega 在 1960 年代首次開發的大獲成功的商業模式——開始流行起來。
除了最先進的設計和生產，將商店與工廠聯繫起來的計算機化庫存系統通過消除對大型倉庫庫存的需求，避免了不必要的資本支出。例如，每家Zara門店接入工廠系統後，不僅所有的銷售信息都會自動傳回西班牙總部，現場工作人員還不斷監控庫存。如果任何款式或顏色無法銷售，則立即停止生產。如果一種款式或顏色賣得很好，就會在現有設計中添加新的顏色或圖案。9
奧爾特加商業模式
Ortega 的 Inditex 商業模式長期以來一直非常成功，以至於從競爭對手到行業分析師的時尚業內人士都仔細研究了他的策略——然後問：「他們是怎麼做到的？」 《經濟學人》援引一位 Gap 高管的話說：「我很想像 Inditex 那樣組織我們的業務，但我不得不將公司倒閉並從頭開始重建。」 Benetton 的一位高管——一個挖走 Inditex 高管的競爭對手——被引述說：「我的主要任務……是複製 Inditex 對其產品和商店的痴迷。」 3
據《華爾街日報》報道，一個明顯的解釋是「香奈兒的（一件奢侈品）可能售價 8,550 美元，而 Zara 的類似 vim 的售價約為 120 美元」，而且「奢侈品世界的同類產品，如喬治·阿瑪尼……2020 年……合併凈收入為 19 億美元……（並且）Zara 的合併凈收入（2020 年）為 167 億美元。」 10
然而，對「Zara 著名的完善系統」的分析經常提到 Ortega 成功的某些關鍵運營驅動因素：庫存周轉、廣告最少和供應鏈短。10
每 2 周完成一次庫存輪換
Ortega 的快時尚模式要求零售庫存每兩周完全輪換一次，這一事實不僅鼓勵顧客快速做出購買決定（因為任何吸引他們眼球的商品都不會長期存在），但它也提示他們經常光顧商店——尤其是在交貨日每兩周一次。7
最少的廣告
除了行業領先的從設計到商店的周轉速度外，Ortega 的另一個使 Inditex 與競爭對手區分開來的策略是，幾乎所有的廣告支出都被消除了。11
像 Zara 這樣的 Inditex 商店能夠以最少的廣告在競爭激烈的行業中取得成功的原因在於 Ortega 最初的快時尚商業模式：只生產能銷售的產品並保持低庫存，這樣所有東西都可以銷售，不需要打折。
此外，由於 Zara 的款式很快——但不是第一款——幾乎相同的款式已經被 Zara 抄襲的原始設計師廣泛宣傳。（Zara 的廣告支出為 0.3%；Gap 和 H&M 等大多數零售商的支出為 3.5%。）11
短供應鏈
Inditex 的低廣告支出也使該公司能夠避免將生產外包給第三方生產商。甚至當 Zara 在 1990 年代開始向國際擴張時，Ortega 仍將大部分生產保留在本地，這使公司擁有了一條短供應鏈——這是 Inditex 異常快速的設計-生產-交付周轉時間的另一個秘密。到 2021 年，超過一半的工廠仍位於西班牙、葡萄牙、土耳其或摩洛哥的公司總部附近。12
在 Ortega 建立的快時尚模式中，Inditex 最初花費更多來將生產放在離家近的地方，但他們的短供應鏈意味著整個設計-生產-交付團隊可以緊跟新興趨勢的脈搏，只生產什麼會賣。Inditex 沒有像競爭對手那樣通過外包到中國來削減成本並等待數月交貨，而是通過以全價銷售來提高利潤，而且很少會被多餘的庫存困住。3
房地產投資部門：Pontegadea Inmobiliaria
當 Inditex於 2001 年上市時，Ortega 建立了家族辦公室Pontegadea Inversiones，作為 Ortega 家族作為 Inditex 大股東運營的工具。家族辦公室反過來通過奧爾特加的房地產投資部門 Pontegadea Inmobiliaria（西班牙最大的房地產公司之一）引導大部分投資。13
自從在 Inditex 擔任積極的運營職務後，奧爾特加一直專註於通過擴大他的房地產資產來保全自己的財富，彭博社在 2020 年對這些資產的估值為 152 億歐元（172 億美元）——這是歐洲億萬富翁中最大的房地產投資組合。14
Ortega 投資組合中的地標性物業範圍從大型商業綜合體到歷史建築，包括西班牙最高的摩天大樓（馬德里的 Torre Picasso）、曼哈頓歷史悠久的 EV Haughwout 大樓、邁阿密海灘的一整塊優質物業和辦公大樓在倫敦的梅菲爾區。15
值得注意的是，奧爾特加持有的商業地產讓他成為了幾家令人印象深刻的租戶的房東：科技巨頭亞馬遜和 Facebook，以及 Inditex 的競爭對手 H&M 和 Gap。5
Inditex 品牌與市場
- 截至 2022 年 4 月，Inditex 是 7 個零售品牌（Zara、Pull&Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho 和 Zara Home）的控股公司，在 95 個市場擁有 6,477 家門店，並在 215 個市場開展在線業務。12
- 據彭博社報道，2022 年 4 月 14 日，Inditex 的市值為 640.16 億美元。16
哪些名人穿Zara的衣服？
最著名的 Zara 粉絲可能是劍橋公爵夫人凱特米德爾頓，但 Zara 擁有一長串名人崇拜者，包括 Bella Hadid、Kendall Jenner 和 Olivia Palermo。17 18
奧爾特加商業模式的秘訣是什麼？
一位前 Inditex 高管表示，Ortega 商業模式的天才之處在於「它抓住了每一季的趨勢，並且從不與任何可能過時的風格聯繫在一起。」 此外，Inditex 是唯一一家不做廣告的時裝公司，「相反，它依賴於別緻的位置和櫥窗展示。」 3
為什麼奧爾特加保持低調？
Ortega 如此強烈地保護他的隱私，以至於當他在 2000 年首次公開露面時，在 Inditex 首次公開募股之前，它成為西班牙金融媒體的頭條新聞。直到 1999 年，奧爾特加的照片從未被發表過——在他的整個職業生涯中，他只接受過三位記者的採訪。19
奧爾特加的凈資產是多少？
根據彭博億萬富翁指數，截至 2022 年 4 月 12 日，奧爾特加的凈資產為 469 億美元，這使他成為全球第 25 位富豪。20
奧爾特加的慈善事業是什麼？
2001 年，Ortega 創立了 Amancio Ortega Foundation，這是一個專註於教育和社會福利的慈善組織。捐款包括向西班牙公立醫院捐贈 3.44 億美元，用於資助乳腺癌篩查和治療的最新技術（2017 年），向國際羅馬天主教慈善機構 Cáritas 捐贈 2000 萬歐元，為西班牙最需要幫助的人提供食品、藥品、住房和學慣用品人（2012 年）。21
總結
在 1960 年代初期，Ortega 開發了後來被稱為快時尚的商業模式——當第一家 Zara 精品店於 1975 年開業時，它徹底改變了零售時尚行業。
自第一次頭腦風暴以來，Ortega 從未偏離使他能夠建立零售集團 Inditex 的兩大核心原則（客戶偏好和速度）。
Ortega 是首批實施計算機化設計和分銷系統以顯著縮短設計-生產-交付流程並使 Inditex 設計師能夠立即響應消費者品味變化的時裝零售商之一。
自從在 Inditex 擔任積極角色後，Ortega 一直專註於擴大他的房地產資產，2020 年價值 172 億美元——這是歐洲億萬富翁中最大的房地產投資組合。
