在過去六個月中，金融技術-金融科技-對消費者和企業都變得越來越重要。
冠狀病毒大流行的爆發以及隨後採取的封鎖措施，迫使辦事處和銀行分支機構關閉。 這樣做意味著金融服務公司及其客戶都必須依賴數字解決方案。
最近對2,000多名英國成年人進行的調查強調了這一點。 調查發現，到2020年3月至7月之間，有66％的人定期使用金融技術-與2019年的使用量相比，增加了50％以上。
有理由認為，當物理世界與我們隔絕時，技術將發揮更大的作用。 但是，這種趨勢可能會產生更大，更持久的後果。
冠狀病毒刺激了金融領域的數字化轉型
COVID-19將大大加速所謂的「金融科技革命」。 在許多情況下，我們在2020年所經歷的一切將促使金融服務公司實施更複雜的技術，並且重要的是，從舊版IT系統遷移到基於雲的平台。 同時，大流行顯然鼓勵了更多的消費者和企業使用數字解決方案來代替傳統的離線流程。 即使控制了病毒，這種趨勢也不會逆轉。
畢竟，在鎖定期間習慣於管理財務事務或從自己家中舒適地購買新金融產品的任何人，都不太可能急於在銀行分行排隊或等待電話等待達到相同的結果。 正如我們經常被告知的那樣，有一個「新常態」。
一些金融公司已經做好了在這種「新常態」下為客戶提供服務的條件，這主要是由於他們已經開發或採用了先進的技術。 同時，其他公司則競相適應。
金融服務如何擁抱新技術
金融服務提供商必須（如果尚未）認識到雲原生技術的重要性。
對於銀行而言，將其IT基礎架構從本地伺服器遷移到雲中可以進行許多流程-包括啟動，信用檢查，開設新帳戶或銀行與客戶之間的通信-變得更加簡單。 而且，基於雲的金融技術自然具有更大的可擴展性，這意味著它可以在不停機的情況下處理高需求時段。
遷移到雲還可以確保專業人員輕鬆訪問其任務所需的關鍵數據和系統。 或者，強迫此類組織與本地伺服器和舊技術進行交互，不僅冒著COVID-19蔓延的風險，而且反映了公司運營中缺乏創新。
完成第一步後，將金融科技的其他方面整合到雲平台上變得更加容易。
為什麼互操作性至關重要
迄今為止，許多金融公司對金融技術採取了一些零碎的方法。
這是很常見的，因為金融科技初創公司主要專註於解決單個問題。 他們已經開發了產品，以提供針對特定問題的特定解決方案。 但是，如果消費者在沒有與工作人員來回費時的情況下來回購新貸款，那麼擁有最好的身份驗證軟體或產品推薦演算法就沒有多大意義。
建立在雲平台上的可互操作的金融科技對於為最終用戶提供出色的體驗至關重要。 這就是為什麼最成功的金融服務提供商將技術之間的互操作性視為其數字化轉型的核心。 例如，英國已經有一些信貸市場將其預先批准的貸款服務完全數字化，這意味著只需單擊幾下即可獲得貸款。
積極地，一些金融業已經意識到，如果要恰當地引發「金融科技革命」，該行業需要開發整個系統，而不是獨立的技術。 上面提到的調查顯示，在封鎖期間，有21％的英國成年人在沒有與一個人說話的情況下（例如信用卡，透支，貸款或其他）獲得了新的金融產品。
在這裡，雲仍然是必需品，因為它允許公司從一個位置與所有技術進行交互-可以在任何地方訪問。
為什麼金融必須與時俱進才能生存
COVID-19說明了建立正確的合作夥伴關係以創建無縫連接不同銀行帳戶，產品和服務的技術的絕對必要性。
最後，鎖定只會加速一種趨勢，這種趨勢已經在積蓄勢頭，客戶對數字銀行的期望越來越高。 因此，金融公司數字產品的質量已經成為並將保持不變，這是競爭對手之間的主要差異。
實際上，當被問及銀行金融技術的質量是否是決定是否選擇銀行技術的重要因素時，幾乎有一半（47％）的受訪者表示同意。 期望這個數字在未來幾個月內會更高。
到目前為止，金融公司必須認識到這一點並從大流行中吸取教訓。 需要循序漸進的選擇，而優勢將在於那些做出最佳選擇的企業。
