Oracle Digital Assistant如何比Amazon Alexa更聪明

Alexa可能是您理想的客厅助手,但是,在涉及企业特定词汇的特定查询时,公司高级主管强调,Oracle Digital Assistant(ODA)必须提供的丰富功能不如它。

Oracle Digital Assistant和集成云产品管理副总裁Suhas Uliyar表示,Oracle Digital Assistant可以成为您的智能前端-您的智能路由器,它可以将所有特定问题发送到相关的bot。

“它知道如何处理冲突,管理安全性等等。它已经接受了人工智能(AI)并经过AI培训,因此我们将您的问题路由与之相关,并称之为一种技能。机器人,这是一种技能。”乌里亚尔在互动中告诉IANS。

据他介绍,与Alexa相比,它在同一模型上工作有一些差异。

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“ Alexa是非常隐性的,您不得不说-Alexa,要求此技能来做某事。尽管Oracle Digital Assistant既是显性的又是隐性的,并且您无需说出'问HCM(人力资本管理) )bot”,它只会弄清楚问题是针对HCM bot的,并将相应地回答。” Uliyar阐述道。

另一件事是使用“助理”一词,据他说,我们正在超载“助理”一词,因为如果您有“助理”,她或他足够聪明,可以理解您是谁,您的喜好是什么,知道您的工作方式。

甲骨文公司高管补充说:“大多数聊天机器人都会回答一个简单的问题和答案。下一次,它可能会记住您是谁。因此,整个上下文是内存,也是过程的一部分。”

Oracle Digital Assistant提供了平台和工具,可轻松构建连接到您的后端应用程序的基于AI的助手。

数字助理使用AI进行自然语言处理和理解,通过对话界面实现即时响应,提高用户满意度并提高业务效率,从而实现互动自动化。

这些语音支持的应用程序编程接口(API)中的大多数都使用所谓的“开放公共域模型”进行培训,这意味着它可以理解我们的正常讲话风格和内容。

“如果企业拥有特定的词汇该怎么办?例如,企业资源计划(ERP)中非常普遍的事情是公司的EBITDA。您尝试对Alexa或当今市场上的任何其他此类助手说EBITDA,而您乌拉尔告诉IANS。

扣除利息,税项,折旧和摊销前的利润(EBITDA)是衡量公司运营绩效的指标。

据他介绍,为了每次都为客户提供令人愉悦的体验,必须进行大量的创新-无论是移动设备,聊天机器人,区块链,人工智能还是AR / VR。

他指出:“在所有这些新现实中,企业真正需要的是一个可以完全吸收“整体体验”的平台。这是企业客户要解决的最严峻的挑战。”

Oracle Digital Assistant非常复杂。它已经进行了深度学习,并基于一种称为“序列到序列”向量的技术,并创建了我们所说的语句的逻辑形式。

“我们称其为深度语义解析。它是基础技术,并且随着深度学习的发展而变得截然不同。与过去相比,我们可以做得更好,而不是理解语言结构。这是一大进步。我们对突破界限感到非常兴奋,”乌利亚尔说。